El cliente ve cómo va lo suyo sin llamar, y te manda los papeles a un sitio
«¿Cómo va lo mío?» es una de las llamadas más repetidas de un despacho, y los papeles del cliente llegan por correo, por mensajería y en mano. Un sitio para las dos cosas ordena las dos.
Lo que hace
- Desde el expediente se invita al cliente por correo: le llega un enlace de un solo uso y caducidad corta, y al abrirlo entra sin contraseña, sólo a ese expediente.
- Ve la situación de su asunto —fase, materia, jurisdicción y fecha de apertura— y sus minutas, pendientes o cobradas, que puede descargar en PDF.
- Aporta documentación —PDF, imágenes o documentos de oficina, hasta 25 MB cada uno—, que llega a una bandeja del expediente y no entra en él hasta que la aceptas.
- Los enlaces enviados se ven con su estado —pendiente, enviado, usado, caducado o revocado— y se revocan cuando haga falta. Revocar cierra también la sesión que ya estuviera abierta.
Cómo funciona por dentro
El cliente no ve ningún documento, y es una decisión
Un expediente tiene escritos a medio hacer, notas y documentos de la otra parte, y enseñarlo sin filtrar es un riesgo que no compensa. El portal enseña el estado y las minutas, y deja que el cliente aporte.
El expediente sale del enlace, no de lo que pida el navegador
Ninguna consulta del portal acepta un identificador de expediente de quien la hace: el expediente se deduce de la sesión del propio enlace. Así un cliente no puede asomarse al asunto de otro cambiando un número en la dirección.
Y la bandeja tiene un tope, para que nadie pueda llenarla, y lo que llega se revisa antes de aceptarlo: es contenido que viene de fuera.
Pruébalo con un caso tuyo
Los 15 días de prueba no piden tarjeta. Y si ya tienes cuenta, esto está dentro de la aplicación, no hay nada que activar.
Sin tarjeta · Darse de alta y entrar se hace dentro de la aplicación.